#МедичнаПросвіта: етика взаємодії з людьми з інвалідністю

Належна комунікація, тобто етика спілкування, допомагає налагодженню контакту, взаємодії, уникненню незручностей і непорозумінь. У межах інформаційно-роз’яснювального проєкту #МедичнаПросвіта фахівчині Навчально-наукового центру неперервної професійної освіти Інституту післядипломної освіти Національного медичного університету імені О.О. Богомольця розповідають, як бути коректними у спілкуванні з людьми з інвалідністю.

Етичне спілкування — це загальноприйняті норми, які мають на меті коректне спілкування з людиною, щоб її не образити та не створювати дискомфортні умови. Належна комунікація дуже важлива під час взаємодії з людиною, яка користується кріслом колісним, має порушення зору, слуху, мовлення чи ампутовані кінцівки/ протези.

Не стороніться людей із інвалідністю, пропонуйте їм свою допомогу. Що важливо, спочатку завжди запитуйте людину, чи потребує вона допомоги? Але не нав’язуйте свою допомогу та не ображайтеся, якщо від вашої пропозиції відмовляться.

Не торкайтеся людини з інвалідністю чи допоміжних засобів її пересування без дозволу. Будьте уважними у спілкуванні, поважайте співрозмовника. Якщо ви комунікуєте з людиною з порушенням мовлення, під час розмови використовуйте усну та письмову форми спілкування. Завжди звертайтеся безпосередньо до людини з інвалідністю, а не до супровідника чи сурдоперекладача. Фокусуйтеся не на інвалідності людини, а на її особистості, або на проблемі, яку ви з нею обговорюєте.

Важливо не забувати, що толерантність – це повага права іншого бути таким, як він є. І якщо ви зрозуміли, що під час спілкування з людиною з інвалідністю ви вчинили неправильно – щиро попросіть вибачення.

Дотримання зазначених в інфографіці рекомендацій допоможе налагодити контакт та уникнути непорозуміння у спілкуванні з людьми з інвалідністю.

Автори: директорка Навчально-наукового центру неперервної професійної освіти ІПО НМУ,

доцентка Леся Лимар та асистентка Олександра Талтанова

Інфографіка: Пресцентр НМУ