Харасмент, булінг, інфобулінг, мобінг: як розпізнати та як діяти

Теми мобінгу, булінгу, інфобулінгу та харасменту знаходяться  у зоні особливої уваги науковців, педагогічних працівників та студентства Національного медичного університету імені О.О. Богомольця. Окрім цього, ідея створення безпечного середовища для взаємодії, вільного від страху, утисків та дискримінації – одне з ключових завдань усіх причетних до академічного освітнього процесу.

Як розпізнати та як діяти  у кожній конкретній ситуації радять експерти нашого Університету: директорка Навчально-наукового центру неперервної професійної освіти Інституту післядипломної освіти Леся Лимар та асистентка Навчально-наукового центру неперервної професійної освіти Інституту післядипломної освіти НМУ імені О.О. Богомольця Олександра Талтанова.

За словами фахівчинь, диференціація, групова ідентичність, розділення середовища на формальне та неформальне, ієрархія, конкуренція та самореалізація, адаптаційні процеси, включення в групу або відчуття пошкодженої приналежності, вигорання тощо – неповний список можливих соціально-психологічних проблем у закладах вищої освіти, які часто стають причинами формування таких форм насильства, як мобінг, булінг та харасмент.

 

Що таке булінг для всіх учасників освітнього процесу

Булінг (від англ. bullying – знущатися, дошкуляти) – психологічне насильство одного індивіда чи окремої групи працівників над іншим.

Основні характеристики булінгу:

• довготривалість, повторюваність дій;
• поширеність серед всіх вікових та соціальних груп;
• наявність учасників трьох ролей: агресор, жертва, свідок;
• дисбаланс сил (фізичні, психологічні, соціальні, адміністративні);
• циклічність ролей (в одному середовищі людина може бути жертвою, в іншому – агресором,  уникаючи таким чином ролі жертви).

Приклади:

• фізичні прояви: штовхання, підніжки, ляпаси, побиття, нанесення інших тілесних ушкоджень;
• психологічні: ігнорування, ізоляція, погрози, залякування, маніпуляції, тиск, шантаж;
• економічні: крадіжки, пошкодження чи псування речей, вимагання грошей;
• сексуальні: принизливі жести та вислови, прізвиська, фотографування людини в роздягальні, поширення принизливих чуток, жарти недоречного характеру;
• кібербулінг: приниження та залякування в Інтернеті, пересилання особистих переписок та фотографій, цькування через соціальні мережі.

Поведінка свідків має вирішальне значення. Коли оточення активно протидіє булінгу або допомагає жертві, агресія сильно скорочується.

 

Харасмент: ознаки та прояви  

Харасмент  це психологічне, фізичне або сексуальне переслідування та домагання, що створює ворожу, принизливу або дискомфортну атмосферу, порушуючи особисті кордони іншої людини. Види харасменту: сексуальний, психологічний, соціальний, цифровий, етнічний/релігійний.

Основні характеристики харасменту:

• небажаність;
• систематичність;
• дисбаланс влади (статус, ієрархія, посада, вік тощо);
• шкода (жертва відчуває приниження, страх, тривогу чи дискомфорт).

Приклади:

• сексуальний: нав’язливі коментарі, дотики, пропозиції, жарти;
• психологічний: приниження, залякування, маніпуляції;
• соціальний: виключення з колективу, поширення пліток;
• цифровий (кіберхарасмент) – переслідування в соцмережах, месенджерах;
• етнічний/релігійний: образи, дискримінація через походження чи віру.

Жертва харасменту може постійно переживати сором і провину, страх перед повторенням та подальшими діями кривдника, приниження, злість, безсилля та тривожність, постійно очікуючи нападу, коментаря чи небажаної уваги.

Найчастіше харасмент поширюється через страх. Жертви соромляться розголосу, рідко звертаються до вищих інстанцій та навіть до близьких людей. Важливо заручитися підтримкою рідних, колег, керівництва. Вчасно сказати, що вам це неприємно. Чітко окреслити кордони і не дозволяти переходити їх. Ніхто не має права порушувати межі особистого!

 

Мобінг: форми і дії

Мобінг – це тривале психологічне переслідування, цькування або систематичний тиск у трудовому чи освітньому колективі, найчастіше групою людей або керівником (bossing). Цькування працівника з боку колег, керівництва або підлеглих з метою приниження гідності співробітника, знецінення професійної репутації або вчинення психологічного тиску з конкретною метою. Форми мобінгу: авторитарний, дискримінаційний, зміщений, мобінг «посвяти», десигналізаційний, відбірковий мобінг.

Мобінг в будь-якому колективі може проявлятися в таких формах та діях:

• нерівна оплата праці;
• погрози та залякування;
• висміювання;
• шантаж у вигляді позбавлення премій та бонусів без підстав;
• несправедливий розподіл навантаження;
• вербальні образи;
• виділення окремих членів колективу в негативному сенсі;
• знецінення та применшення компетенцій;
• позбавлення можливості карʼєрного зростання тощо.

Важливо знати свої права, захищати себе і відстежувати свій емоційний стан на роботі.

 

Інфобулінг (кібербулінг): як його розпізнати

Інфобулінг – це цькування в інформаційному просторі, зокрема в соцмережах, групових чатах, на платформах для навчання. Форма цькування, що проявляється у формі переслідувань, принижень та залякувань через мережу Інтернет, пересилань особистих переписок та фотографій з метою приниження гідності.

Проявляється у формі:

• поширення неправдивої або приватної інформації;
• кіберцькування в месенджерах;
• фотомонтажів, глузливих мемів;
• масових атак коментарями;
• приниження в онлайн-курсах чи загальних чатах.

Необхідно зафіксувати і зберегти свідчення факту кібербулінгу (листування, коментарі, відеоматеріали, зробити скриншоти неправдивої інформації).

 

Як діяти, якщо ви стали об’єктом булінгу, харасменту, мобінгу чи інфобулінгу?

1. Зафіксуйте факти

• скриншоти, листування, фото, відео;
• дати, час, місце, імена присутніх;
• хто був свідком.

2. Повідомте відповідальні структури

Для НМУ імені О.О. Богомольця це можуть бути:

• директорат інституту, деканат факультету, завідувач відділу аспірантури;
• завідувач кафедри;
• представники студентського самоврядування;
• адміністрація Університету;
• уповноважена особа з протидії дискримінації/булінгу.

Ви можете також залишити своє звернення в анонімній скриньці довіри в ректораті.

Пам’ятайте: ніхто не має права принижувати вашу гідність.
Ви не зобов’язані терпіти токсичну поведінку.
Національний медичний університет імені О.О. Богомольця забезпечує позитивно налаштоване освітнє середовище.

За інформацією Навчально-наукового центру неперервної професійної освіти

Інфографіка: Центр комунікацій, організаційної і редакційної роботи